Настраиваем CRM и воронки под ваши процессы, подключаем 1С, телефонию и сайт, аккуратно переносим данные из amoCRM и Excel — и сопровождаем систему по SLA после запуска.
Не «включаем всё подряд», а собираем систему из блоков, которые нужны вашим процессам — без перегруза для команды.
Стадии под ваш цикл сделки, обязательные поля, карточки сделок и клиентов — без лишних кнопок.
Автозадачи, триггеры и напоминания: сделки не зависают, менеджеры не забывают про клиентов.
Канбан, шаблоны задач, чек-листы и сроки — регламенты компании живут в системе, а не в чатах.
Звонки из карточки, записи разговоров, распределение обращений и открытые линии из мессенджеров.
Воронка, план-факт, нагрузка менеджеров: руководитель видит картину в системе, а не в Excel по пятницам.
Отделы, роли и права доступа: каждый видит своё, база клиентов защищена от выгрузки «на память».
Объём и сроки фиксируем после аудита — дальше ведём проект по шагам, с понятным результатом на каждом.
Интервью с руководителем и командой, разбор текущих инструментов: как приходят заявки, где теряются, кто за что отвечает и что тормозит продажи.
Проектируем структуру CRM: воронки и стадии, поля и карточки, роли и права, сценарии автоматизации. Всё согласовываем до начала настройки.
Разворачиваем портал: CRM, задачи, роботы, отчёты, структура компании. Показываем промежуточные версии — а не «сюрприз» в конце проекта.
Подключаем 1С, телефонию, сайт и мессенджеры. Переносим базу из старой CRM или таблиц: сначала тестовый прогон на копии, проверка — и только потом боевой перенос.
Отдельные сценарии для менеджеров, РОПа и руководителя. Записи занятий, инструкции и регламенты остаются у вас — новички обучаются сами.
Первые недели — самые важные: следим, как команда пользуется системой, донастраиваем, отвечаем на вопросы. Дальше — поддержка по SLA.
CRM работает, когда в ней сходятся все каналы. Подключаем то, чем вы уже пользуетесь.
Обмен счетами, оплатами, товарами и остатками. Менеджер видит статус оплаты прямо в сделке — без звонков в бухгалтерию.
Звонки из карточки клиента, записи разговоров в сделке, автосоздание лидов по пропущенным вызовам.
Заявки с сайта попадают в CRM с источником и UTM-метками — ни одна не теряется в почте менеджера.
Telegram, WhatsApp и VK в открытых линиях: вся переписка сохраняется в карточке клиента, отвечать можно из Битрикс24.
Двусторонняя синхронизация: письма автоматически прикрепляются к сделкам и контактам, история переписки — в одном месте.
Интегрируем через REST API и вебхуки: учётные системы, личные кабинеты, службы доставки, платёжные сервисы.
Смена CRM пугает потерей истории. Поэтому переезд у нас поэтапный: сначала перенос на тестовую копию и проверка вместе с вами — и только после этого переключение команды.
Внедрение — это старт, а не финиш. Берём систему на сопровождение: отвечаем на вопросы, донастраиваем и развиваем её вместе с бизнесом.
Для стабильных систем без частых изменений
Для растущих команд, которым нужны доработки
Для компаний, где CRM — критичный процесс
Объём часов и условия зависят от вашей системы — подберём формат на консультации.
Три типовых формата — от быстрого запуска до сложных доработок. Точный объём собираем под ваши процессы после аудита.
Для небольшой команды, которой нужно начать вести клиентов в системе.
Полный цикл: от аудита до обучения — CRM собрана под то, как вы реально продаёте.
Для компаний с нестандартной логикой, доработками и высокими требованиями.
Стоимость каждого пакета считаем по итогам бесплатного аудита — без «вилок» и скрытых доплат в процессе.
Не нашли свой вопрос — напишите нам, отвечаем в течение рабочего дня.